Cliente

Consorzio per la fornitura di servizi ad enti pubblici.

Bisogno

Il consorzio deve rispondere alle esigenze di servizio di una pluralità di stakeholders, alcuni dei quali ne influenzano, attraverso la governance, le scelte. Ciò comporta una rilevante complessità nel governo strategico e la necessità di disporre di un adeguato strumento di guida e di comunicazione dell’attività progettata.

Finalità

L’azienda intende perciò rinnovare il proprio modello di pianificazione al fine di:

  • rispondere alla complessità del sistema.
  • Agevolare agli stakeholders e alla struttura interna la comprensione delle scelte strategiche che il consorzio intende implementare.
  • Misurare i risultati dell’azione gestionale con criteri non esclusivamente economici e in grado di dimostrare il raggiungimento degli obiettivi strategici.

Soluzione

Ridisegno del modello di pianificazione attraverso la applicazione delle logiche della Balanced Scorecard.