Cliente

Azienda leader nel settore distribuzione componenti elettronici.

Bisogno

Maggiore integrazione tra le aree di prevendita, vendita e post vendita in ottica di creazione di valore per il cliente.

Destinatari

I team delle tre organizzazioni coinvolte nel processo di business.

Soluzione

Formazione su logiche di interazione tra gruppi a supporto di un funzionamento per processo e non per funzioni.

Attivatore e metodo

Simulatore di volo per attivare e consolidare le dinamiche di interazione tra team. Utilizzo del modello di patto di impresa per individuare le aspettative ed i contributi per ogni singole componente dei team nel processo di cambiamento.